江汉联通智家工程师胡合亮：服务之星的专业与温情

　　江汉联通智家工程师胡合亮，2024 年获评省分高级工程师，更以卓越服务摘得 “服务之星” 称号，是同事榜样，也深得用户信赖。

　　入职以来，他凭借精湛技术稳居业绩前列，无论宽带安装调试还是智能家居部署，都能快速精准解决问题。用户常赞：“胡师傅活儿好又耐心，找他办事特省心。”

　　2024 年 7 月，他在城南二组 118 号安装宽带时，遇独自带孙的老奶奶晕倒，孩子大哭。他立即拨打 120，清晰说明情况，同时安抚孩子、关注老人状态。救护车到后，他随车陪护，垫付医药费，跑前跑后办手续，守在急诊室外直至家属赶到，还细致交代注意事项。老人康复后，家属送锦旗 “尽职尽责暖人心，排忧解难显真情” 致谢，并主动推荐其业务。居民受其善举感染，当月他负责片区宽带新增订单升 20%，续约率涨 15%。

　　胡合亮用专业与真心诠释 “服务之星” 内涵，证明优质服务不止于技术，更在于对用户的赤诚关怀。